Betere vakmensen
ROC van Amsterdam, Fabian Day
|
Fabian Day, Hoofd Front Office Centrale Dienst ICT ROCvA, ROCF en VOvA. “Werk is Theater verzorgde een training voor de teams ICT Werkplek Beheer en ICT Servicedesk. Het doel van de training was de medewerkers van deze twee teams bewust te maken dat zij het gezicht van de Dienst ICT zijn en hoe ze in deze rol het beste kunnen handelen.
In het eerste gesprek wist Ad Heessels al direct de spijker op zijn kop te slaan. Hij wist precies aan te geven waar beide teams in hun ontwikkeling stonden en wat er moet gebeuren om ze verder te helpen. Ad heeft op basis van hetgeen hij had waargenomen en de kernwaarden van de organisatie een trainingsprogramma samengesteld en gegeven, die zat als een maatpak. De training bestond uit een aantal brainstormsessies waarin positionering van de afdeling en de kernwaarden van de organisatie centraal stonden. De training heeft er toe bijgedragen, dat de medewerkers van de twee teams de volgende stap hebben kunnen maken om betere vakmensen te worden en vanuit hun rol een bijdrage te leveren om betere vakmensen af te leveren aan de maatschappij. Ad Bedankt!!” |