In een uiterst dynamische en disruptive omgeving moet de onderneming een gerichte strategie hebben. Deze moet echter eerder zijn gericht op een 'performance' dan op een productcategorie, een bepaald marktsegment of een specifieke kerncompetentie. Lever een performance die onweerstaanbaar is voor klanten en gecreëerd door een aanstekelijk enthousiasme van het personeel. Een performance resulteert in de bedrijfsperformance: euro's. Sturen op cijfers helpt beperkt, het leiderschap moet gaan over hoe je als bedrijf een beleving ensceneert naar klanten. Een paar tips vanuit onze ervaring:
1 Comment
|
AuteurAd Heessels schrijft artikelen over de kunst om je publiek te raken. Hen te verleiden tot actie. Gericht op betere performance in verkoop en service. Archieven
August 2018
Categorieën |